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Che differenza c'è tra un abbonamento a pagamento e uno gratuito?
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Come faccio a cambiare il mio indirizzo e-mail?
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sexytribu.fr
Chi siamo
Protezione dei dati
Sicurezza
Come fate a controllare i membri di sexytribu.fr?
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Il tuo profilo
Consigli utili
Il mio profilo è protetto?
Quanto ci vuole per attivare il mio profilo?
Quando potrò apparire tra i risultati di ricerca?
Come faccio a cambiare i dati del mio profilo?
Cos'è la Galleria delle immagini e dei video?
Come si caricano i video?
Come si caricano le immagini?
Posso limitare la visione delle mie immagini e dei miei video agli altri utenti?
Che cos'è la Pagina personale?
Come faccio ad ottenere un profilo in evidenza?
Cosa devo fare se non voglio più ricevere e-mails di notifica nella mia casella di posta?
Come faccio a cambiare il mio indirizzo e-mail?
Come faccio a cambiare la password?
Come si cancella un profilo?
Consigli per la tua sicurezza

Abbonamenti
Che differenza c'è tra un abbonamento a pagamento e uno gratuito?
Si può provare l'abbonamento Gold gratuitamente? Come?
Quali benefici traggo da un Profilo in evidenza?
Quanto ci vuole per attivare il mio abbonamento?
Come faccio a sapere quando il mio abbonamento sta per scadere?
Come faccio a cancellare fatture che si ripetono?
Perchè il mio nome utente/la mia password non funziona?
Come faccio a contattare il Servizio Clienti?
Ho qualche problema con la pagina Web: cosa devo fare?

sexytribu.fr

Chi siamo

sexytribu.fr fa parte di Dating-Factory.fr, il più grande portale di incontri online. Grazie a tecnologie all'avanguardia e ad anni di perfezionamento, siamo riusciti a creare un sito d'incontri online che sia piacevole, sicuro e facile da usare. Le diverse rubriche ti aiuteranno ad entrare in contatto con milioni di membri sparsi in tutto il mondo e a trovare quello che cerchi. Siamo sempre lieti di ricevere i tuoi commenti, le critiche e i suggerimenti, perchè in questo modo ci aiuti a migliorare i nostri servizi. Ci puoi contattare per qualsiasi evenienza 24/7, semplicemente cliccando qui: saremo lieti di rispondere alle tue domande.

Protezione dei dati

Quale parte della SAOC T/A Tyche Technologies SA, Dating-Factory.fr è regolamentata dallo , che si occupa della protezione dei dati personali e dei diritti fondamentali dell'utente.

Per ulteriori informazioni puoi consultare il seguente link: http://www.dataprotection.eu/pmwiki/pmwiki.php?n=Main.CH

Sicurezza

Le informazioni di registrazione sono conservate in tutta sicurezza in un database in cui sono raccolti i dati forniti dagli utenti, e non saranno vendute o concesse in licenza a terzi. I dati personali vengono utilizzati per finalità direttamente connesse alla gestione e all'uso del servizio che sexytribu.fr fornisce conformemente alle Condizioni generali d'uso. Una connessione sicura ti permette di trasferire i dati della tua carta di credito in tutta sicurezza; per qualsiasi tipo di pagamento è necessaria la tua personale autorizzazione.

Ogni tipo di comunicazione tra i membri di sexytribu.fr è assolutamente sicuro e privato. Ricorda che è un tuo diritto e dovere riportare ogni abuso; ci preoccuperemo di eliminare immediatamente il profilo dell'utente segnalato.

Come fate a controllare i membri di sexytribu.fr?

Per controllare i membri della nostra pagina Web utilizziamo diversi criteri:

• Moderazione automatica e restrizioni nei confronti di aree geografiche ritenute ad alto rischio,
• Verifica dell'indirizzo e-mail,
• Moderazione manuale del profilo e dei contenuti mediatici sottoposta a un controllo,
• Eliminazione di membri nel caso in cui altri utenti ne abbiano denunciato la violazione delle Condizioni generali d'uso.

Per verificare i pagamenti tramite carta di credito è possibile che ad alcuni membri venga richiesta una conferma dell'identità.

Pubblicità

Dating-Factory.fr si riserva il diritto di pubblicare su sexytribu.fr nuove opzioni, promozioni e prodotti per migliorare le condizioni d'uso dell'utente. La pubblicità da parte di terzi è permessa in aree prestabilite del sito e delle e-mails.

Opzioni e rubriche

Ricerca

Il tasto Ricerca veloce ti permette di trovare in un batter d'occhio i membri che corrispondono ai tuoi criteri di ricerca. Non devi fare altro che scegliere tra Nome dell'utente, Sesso, Età, Nazione, Città o Codice d'avviamento postale e far partire la ricerca!

Hai delle idee più precise su quello che cerchi? Allora il tasto Ricerca avanzata è quello giusto per te: specifica interessi e criteri e trova qualcuno di speciale tra milioni di utenti!

Sfoglia

Ti piace essere sempre al corrente delle novità su sexytribu.fr? Basta un semplice click su Sfoglia e avrai accesso agli aggiornamenti delle rubriche Nuovi utenti, Partner ideali e Utenti online. Inoltre grazie a Sfoglia non ti lascerai sfuggire neanche un compleanno: la rubrica Compleanni viene costantemente aggiornata; non ti resta che consultarla regolarmente! E per chi prende sexytribu.fr sul serio non può mancare l'opzione Profilo in evidenza.

Contatti

Per poter gestire al meglio la tua rete di contatti questa rubrica è fondamentale: essa ti permette di distinguere chi ti piace da chi non ti piace, oppure di sapere chi ha guardato il tuo profilo e ti ha trovato interessante. Grazie a Contatti puoi veramente concentrarti solo sulle tue amicizie più care e divertirti con loro.

Visite — appartengono a questa categoria i membri che hanno letto il tuo profilo. Non perder tempo e contattali finchè si ricordano di te!

Amici — Aggiungendo a questa categoria i tuoi contatti preferiti, fai sapere loro che provi un serio interesse. Chissà, potrebbero contraccambiare!

Contatti bloccati — Non si può piacere a tutti e non tutti ci piacciono: questa opzione è utilissima se il tuo profilo inizia ad essere un po' troppo popolare e se vuoi restringere la tua rete di contatti.

Chat

Se ti va di chiacchierare un po' puoi usare la nostra Chat. A dipendenza del tuo umore puoi contattare qualcuno tra i contatti online semplicemente per chattare, oppure puoi decidere di parlare direttamente usando il microfono. Se poi possiedi una webcam puoi addirittura accorciare le distanze tra te e il tuo contatto, per chiacchierare guardandosi negli occhi!

Proprio per te abbiamo creato un'opzione unica: Chat in attesa. A volte capita di essere online per curiosare un po' le novità del sito e di non avere tempo per una chat. D'altra parte non si vuole perdere nessuna occasione: ecco che Chat in attesa ci viene in aiuto, archiviando cronologicamente le richieste in un'apposita cartella. Potrai sempre andare a vedere chi è in attesa di chattare con te cliccando sulla rubrica principale Chat.

Mail

Ogni tipo di messaggio scambiato tra i membri della nostra comunità viene archiviato in una casella di posta interna e sicura.

Hai la possibilità di consultare in qualsiasi momento i messaggi inviati, ricevuti o cancellati e gli occhiolini ricevuti o mandati. Per agevolarti nel caso di messaggi e dialoghi molto lunghi con più utenti, puoi categorizzarli in base all'utente stesso.

Il tuo profilo

Consigli utili

Dalla nostra esperienza nel campo degli incontri online possiamo affermare che un profilo dettagliato e munito di foto ha molto più successo di uno povero di dati. Quello che devi fare è cercare di rendere il tuo il più attraente possibile: nel farlo però, cerca di essere sincero, dichiarando la tua reale età e caricando una foto recente. Non è necessario farsi fare degli scatti professionali, sono molto più simpatiche le foto naturali, scattate in momenti sereni e felici. Inutile nascondersi dietro falsa identità: se cerchi seriamente qualcuno di speciale, allora ti deve conoscere per quella/o che realmente sei! Infine ti consigliamo di caricare anche dei video, perchè sono meno statici e ti danno la possibilità di mostrare meglio chi sei. Ecco perchè sono così apprezzati!

Prenditi il tempo necessario per scrivere una descrizione di te e di quello che ti piace o non ti piace. Stai creando un'immagine digitale di te stessa/o e quindi è essenziale che ti rispecchi il più possibile.

Per completare il tuo profilo devi inserire le tue aspettative: hai delle richieste particolari? O degli aspetti caratteriali che proprio non ami? Cerca di essere esaustiva/o senza entrare troppo nel dettaglio. Insomma, dev'essere chiaro a tutti quale tipo di persona cerchi, onde evitare contatti indesiderati, ma non devi eccedere nelle restrizioni… a volte quello che sembra un grande difetto sparisce in confronto a tanti pregi! Più informazioni ci fornisci su di te e sui tuoi gusti, più ci aiuti nella ricerca dell'abbinamento migliore per te. E soprattutto, gli altri membri avranno un quadro più completo della tua persona: presentarsi al meglio delle proprie possibilità è il primo passo verso il successo!

Il mio profilo è protetto?

Certo. Ogni profilo nuovo o aggiornato viene moderato manualmente. Il nostro intento non è quello di leggere le tue informazioni personali, ma di assicurarci che i profili non abbiano contenuti illegali o scurrili. Il DPA (Data Protection Act) non ci consente di riferire i vostri dati personali a terzi. L'unico modo per scambiare informazioni personali è quello della comunicazione tra membri.

Quanto ci vuole per approvare il mio profilo?

Cerchiamo di approvare i profili entro le due ore dalla registrazione, ma può capitare di dover attendere fino a 24 ore nel fine settimana e nei momenti di maggior utilizzo del servizio. Il nostro sistema di moderazione è attivo per garantirti sicurezza ed esperienze positive su sexytribu.fr; ti preghiamo dunque di essere paziente.

Quanto ci vuole per apparire tra i risultati di una ricerca?

Il tuo profilo sarà disponibile non appena verrà approvato dal sistema di moderazione. Il nostro team ti manderà un'e-mail di notifica.

Come posso cambiare i dati del mio profilo?

È semplicissimo. Per prima cosa devi premere il tasto Profilo nella barra principale; il tasto Modifica ti consente di modificare le informazioni che non ti soddisfano. Prenditi il tempo necessario per apportare le tue modifiche e poi salvale. A questo punto dovrai attendere l'approvazione del nostro sistema di moderazione, che può durare anche qualche ora.

Caricare le immagini non è mai stato così facile! Ora ti è possibile caricare foto e video direttamente dalla tua webcam… basta semplicemente cliccare qui. Ti ricordiamo che puoi decidere liberamente se mostrare le tue immagini personali a qualsiasi membro della comunità o se vuoi puoi restringere il campo esclusivamente ai membri della tua lista Amici. Ovviamente puoi anche optare per una via di mezzo selezionando l'opzione Privato, che consente la visione dei dati solo su richiesta.

Come si caricano i video?

I passaggi sono semplicissimi: clicca qui, scegli il file dal tuo computer, scrivi una descrizione del filmato e scegli una tra le seguenti opzioni sulla privacy:

• Pubblico: qualsiasi utente può vedere il tuo video,
• Privato: solo i membri da te approvati possono guardare il video,
• Amici: il video è accessibile solo ai membri della tua Lista amici.

Puoi caricare i tuoi filmati direttamente dalla tua webcam: segui le istruzioni nella rubrica Galleria immagini e video.

Anche per i video è necessaria un po' di pazienza; il nostro team ti manderà un'e-mail di conferma non appena il sistema di moderazione avrà approvato il tuo filmato. Ricorda che potrebbero volerci diverse ore.

Come si caricano le immagini?

Anche per caricare le immagini non avrai grosse difficoltà: devi cliccare qui, dove sceglierai il file dal tuo computer. Scrivi una descrizione e seleziona una delle seguenti opzioni sulla privacy:

• Pubblico: Chiunque può vedere le tue immagini,
• Privato: solo i membri con il tuo permesso possono vedere le tue immagini,
• Amici: le tue immagini sono accessibili solo i membri della tua Lista amici.

Puoi caricare le immagini direttamente dalla webcam seguendo le istruzioni riportate nella rubrica Galleria immagini e video.

Ricordati che tutte le immagini nuove vanno sottoposte al controllo del nostro sistema di moderazione per l'approvazione. Dovrai quindi pazientare per qualche ora prima di vederle online. Il nostro team ti manderà un'e-mail di avviso.

Posso limitare la visione delle mie immagini e dei miei video agli altri utenti?

Certo. Quando carichi una foto o un video sul sito, puoi scegliere tra tre diverse opzioni sulla privacy:

Pubblico: qualsiasi utente può vedere le tue immagini e i tuoi video,

Privato: l'utente che vuole vedere le tue immagini o i tuoi video deve prima chiedere il tuo permesso,

Amici: solo i membri appartenenti alla tua Lista amici possono vedere le tue immagini e i tuoi video.

Cos'è la mia Pagina personale?

La Pagina personale non è altro che uno spazio da condividere con gli altri utenti, sul quale puoi scrivere i tuoi commenti, i tuoi pensieri, insomma, quello che ti passa per la mente e che ti va di raccontare. È un altro modo per farti conoscere, quindi cerca di sfruttarlo al massimo tenendolo costantemente aggiornato. Vedrai che il tuo sforzo sarà ricompensato dall'approvazione di amici e ammiratori. Ti basta un click sul tasto Aggiungi commento e il gioco è fatto! Se poi dovessi cambiare idea o umore, hai sempre la possibilità di cancellare qualsiasi commento.

Come faccio ad ottenere un profilo in evidenza?

Il Profilo in evidenza è un'opzione riservata agli utenti con un abbonamento Gold. Per poter accedere a questa opzione devi cambiare il tuo abbonamento; a questo punto sarai in grado di comunicare con tutti gli utenti di sexytribu.fr. Per agevolarti ti diamo la possibilità di abbonarti ad entrambi gli abbonamenti con un pacchetto forfetario.

Grazie al tuo nuovo Profilo in evidenza potrai usufruire di nuove opzioni: per esempio sarai presente nella Galleria dedicata ai Profili in evidenza, così come sarai ai primi posti nelle liste chat e tanto altro ancora. Insomma, non c'è che da approfittarne! Ottieni il tuo Profilo in evidenza qui >>

Cosa devo fare se non voglio più ricevere e-mails di notifica sul mio indirizzo e-mail esterno?

Ricevere le notifiche sul tuo indirizzo e-mail esterno ti permette di rimanere costantemente aggiornato su quanto succede sul sito, per esempio se ci sono nuove persone interessate a te, offerte speciali o consigli interessanti. Secondo noi è un'opzione importante, alla quale non dovresti rinunciare. Se però sei convinto di volerla disattivare, devi cliccare il link che trovi in fondo alle nostre e-mail o semplicemente andare alla rubrica Profilo >> Impostazioni dell'account. Qui puoi scegliere tra due possibili azioni: la prima riguarda le e-mail di notifica sui Partner ideali, mentre l'altra quelle sulle Novità e Offerte. Seleziona quella che fa al caso tuo e salva le impostazioni.

Come faccio a cambiare il mio indirizzo e-mail?

Puoi cambiare il tuo indirizzo e-mail in ogni istante seguendo il percorso Profilo >> Impostazioni dell'account. Ti manderemo subito la nuova password per confermare il tuo indirizzo di posta elettronica. Per attivare i cambiamenti devi entrare nella tua nuova pagina di posta e accedere al sito usando i nuovi dati d'accesso a tua disposizione.

Che cos'è l'opzione Spedisci un profilo ad un amico?

Hai trovato qualcuno che potrebbe interessare a uno dei tuoi amici e vorresti comunicarglielo: il modo più diretto è spedirgli direttamente il profilo grazie all'opzione Spedisci un profilo ad un amico.

Come faccio a cambiare la password?

Per cambiare la password devi seguire il percorso Profilo >> Impostazioni dell'account, fare i cambiamenti che desideri e cliccare sul tasto Aggiorna per attivare la nuova password.

Come si cancella un profilo?

Se vuoi cancellare il tuo profilo perchè sei stato fortunato e hai trovato l'anima gemella o perchè vuoi prenderti una pausa, non devi far altro che seguire il percorso Profilo >> Impostazioni dell'account e premere il tasto Elimina account. In questo caso ci farebbe piacere ricevere un feedback per poter migliorare il nostro servizio.

Consigli per la tua sicurezza

Per usufruire al meglio delle opportunità offerte da un sito di incontri online senza incorrere in brutte esperienze, è importante tenere sempre presente che:

• prima di recarsi al primo appuntamento è opportuno raccogliere il numero maggiore possibile di informazioni sulla persona che si deve incontrare,
• conoscere l'indirizzo e/o il numero di telefono di questa persona ci permette di verificarne l'autenticità,
• almeno un amico o parente deve essere al corrente del luogo e dell'orario del tuo appuntamento,
• il primo appuntamento andrebbe fissato in un luogo pubblico familiare a entrambi,
• è meglio diffidare di chi continua a chiederti informazioni sulle tue entrate economiche,
• è preferibile non spedire soldi a persone che non si conoscono personalmente,
• puoi sempre contattarci e segnalarci un membro che ti sembra sospetto.

Abbonamenti

Che differenza c'è tra un abbonamento a pagamento e uno gratuito?

sexytribu.fr ti offre due tipi di abbonamento: quello gratuito e quello Gold. I membri che optano per l'abbonamento gratuito hanno la possibilità di:

• creare e aggiornare il proprio profilo
• aggiungere o eliminare immagini e video dal proprio profilo
• visitare il sito
• spedire un numero ristretto di e-mail
• vedere solo alcune delle immagini degli altri utenti
• spedire e accettare richieste di chat
• fare e ricevere l’occhiolino
• aggiungere membri alle Liste amici e Contatti bloccati
• aggiornare le impostazioni del profilo
• ricevere i Partner ideali più recenti nella propria casella di posta esterna.

I membri Gold godono di qualche opzione in più e hanno la possibilità di:

• avere le opzioni di base come i membri in prova
• spedire e ricevere e-mails illimitate
• vedere le Gallerie di immagini e video degli altri membri
• usare la video-chat senza restrizioni
• avere l'etichetta Gold nei risultati delle ricerche.

Il Profilo in evidenza

• dà quel tocco in più al proprio profilo e permette di distinguersi dagli altri
• ti mette in evidenza tra i risultati delle ricerche e tra le gallerie
• è segnalato nella homepage degli altri utenti
• viene evidenziato nelle caselle postali degli altri membri
• può comunicare sia con i membri in prova sia con quelli Gold
• ha la priorità nelle liste di chat
• viene inserito nella galleria dedicata ai profili in evidenza

Posso provare l'abbonamento Gold gratuitamente? Come?

Ti consigliamo di controllare regolarmente la rubrica Novità ed offerte speciali sul nostro sito o le e-mail di notifica che ti spediamo sul tuo indirizzo di posta elettonica esterno. Stiamo cercando di dare a tutti la possibilità di conoscere la versione completa del nostro servizio e per questo offriamo abbonamenti Gold gratuitamente o a prezzo scontato.

Quali vantaggi traggo dal Profilo in evidenza?

Il Profilo in evidenza:

• dà quel tocco in più al proprio profilo e permette di distinguersi dagli altri
• ti mette in evidenza tra i risultati delle ricerche e tra le gallerie
• è segnalato nella pagina principale degli altri utenti
• viene evidenziato nelle caselle postali degli altri membri
• può comunicare sia con i membri in prova sia con quelli Gold
• ha la priorità nelle liste di chat
• viene inserito nella galleria dedicata ai profili in evidenza

Quanto ci vuole prima che la mia registrazione sia attiva?

Di solito la registrazione viene attivata a pagamento ultimato. Può però capitare che il pagamento venga sottoposto all'attivazione manuale da parte del nostro risk management team e che quindi si debbano aspettare fino a 24 ore per l'attivazione. In questo caso è necessaria la firma dell'utente a conferma del pagamento.

Come faccio a sapere quando sta per scadere il mio abbonamento?

Devi seguire il percorso Profilo >> Impostazioni dell'account >> Gestione delle fatture, dove potrai vedere quando scade la tua prossima fattura.

Come faccio a disdire un abbonamento?

Se decidi di disdire un abbonamento a pagamento dovrai tenere conto di restrizioni nell'uso del tuo profilo che potrebbero compromettere le tue possibilità di incontrare l'anima gemella. Se però sei pienamente convinto di voler smettere di pagare per l'abbonamento, devi seguire il percorso Profilo >> Impostazioni dell'account >> Gestione delle fatture e selezionare l'abbonamento che vuoi eliminare, o contattare direttamente il nostro Servizio Clienti. Ti ricordiamo che devi mandare una richiesta via e-mail almeno 15 giorni prima della scadenza della fattura, altrimenti la cancellazione non potrà essere accettata.

Perchè la mia e-mail/la mia password non viene accettata?

In alcuni casi può capitare che al momento dell'accesso l'e-mail o la password non vengano accettate. Ecco quali sono:

• la password fa distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Accertati che il tasto Bloc-maiuscola della tua tastiera non sia attivato.
• La punteggiatura all'interno dei dati di accesso è importante: ti consiglio di verificarli. Ricorda inoltre che all'inizio e alla fine dell'e-mail/password non ci devono essere spazi.
• Non hai ancora confermato il tuo indirizzo e-mail cliccando sul link di attivazione che ti abbiamo mandato.
• Hai ricevuto un'e-mail di avviso che ti annuncia che la tua iscrizione è scaduta.

Se il problema dovesse persistere, puoi contattare il nostro Servizio Clienti indicando il tuo indirizzo e-mail e l'URL della pagina Web.

Come faccio a contattare il Servizio Clienti?

Il nostro Servizio Clienti è attivo 24/7 e cerca di rispondere alle e-mails entro due ore contattando l'utente. A dipendenza della quantità di richieste ricevute, è possibile che il tempo d'attesa si allunghi.

Puoi contattarci cliccando sul link che trovi in fondo alla pagina o tramite il tasto Servizio Clienti.

Ho qualche problema con la pagina Web. Cosa devo fare?

Può capitare. Per prima cosa accertati che il computer non abbia errori di sistema e che i softwares siano aggiornati. Se il problema dovesse persistere puoi fare uno screenshot e spedirlo via e-mail al Servizio Clienti, specificando che tipo di Browser usi. In poco tempo verrai contattato da uno dei nostri esperti che ti aiuterà a risolvere il problema.